今年二季度，上海克服疫情影响，进出口由一季度的同比下降3.9%转为增长2.4%，这其中，口岸部门向企业释放的“科技红利”发挥较大作用。数据显示，疫情中“不得已而为之”的外贸企业“无陪同查验”、海关行政审批“不见面办理”等，而今呈爆发式增长，其中行政审批全程网办事项今年以来已多达1.9万件，还有358家企业享受到了海关的线上“远程核查”。疫情前的线下100%陪同查验，现已转变为高频次的“云办理”。
2月7日，上海某肠衣有限公司一批出口食品被外方通报有问题，公司负责人向海关发出紧急申诉，希望海关出面帮助证明出口产品的“清白”。由于当时疫情严重，上海海关创新线上“远程核查”模式，通过海关信息化系统和企业在线传输的电子资料，先确认基本信息，对于确实需要实地查看的，通过视频连线、实时传输现场图片等方式进行“云盘点”“云验核”。2月12日，该公司配合海关完成核查，及时避免了因逾期反馈导致出口资格取消。此后，“跟风”企业众多。上海海关综合处处长杨玉宇透露，“云验核”门槛不高，并非只有“高级认证”企业才能享受，即便是“一般认证”企业，只要无不良信用历史和违规记录，海关都会支持其核查“线上办”。一般而言，线上核查的作业周期仅实地核查的三分之一，企业收发货人或其代理人，可以免于到场陪同。
“疫情中，有不少临时之举被固化下来，进入常态化操作。”上海海关副关长柳波告诉记者，比如《入境货物检验检疫证明》，是进口商品投入使用和上市销售的重要凭证，去年上海口岸签发量多达61.8万份。不过，《入境证明》上的信息完全靠手工录入，从拟证到出证共6个环节，出证时间长、流程复杂，对信息准确性、企业感受度都有影响。疫情期间，上海海关进行了《入境证明》电子化服务试点，并于今年8月1日起正式全面启动。上海康健进出口有限公司创造了全面启动后的“第一单”。公司总经理乐佳毅介绍，公司主要从事奶制品进口贸易，都是短货架期商品，对通关时效要求很高。“这批货物在7月31号下午申领证明，8月1日是休息日，但我们收到相关申领成功的短信后，即可登录网站查看、下载电子证明，第一时间安排奶品的物流和上架销售，省去了奔波往返海关业务现场逐票领取纸质证明、复印分发过程，整个供应链至少节省两、三天时间。”
另悉，海关近期正在探索建设跨境“数字清关”平台，推动跨境电商24小时无障碍通关，并开发大数据平台“通关全程可视化”功能，促进通关全程透明可预期。7月31日，被称为“跨境贸易中的大众点评”——“跨境贸易中介点评”网站上线试运行，成为全国首个由进出口企业对跨境贸易中介机构评价打分的网站，以破解进出口企业与中介机构之间信息不对称的难题。
海关频频借助科技之手，旨在将疫情对企业造成的损失补回来。今年6月，上海口岸进出口止跌回稳势头明显，其中进口增长达13.8%。
