■陈惠琴说，医院会定期组织各个岗位人员开展急救培训，确保大家能掌握包括心肺复苏术在内的急救技能，即使是工勤、保安等外包员工也不例外
■医院还开办工友公益学校培训班，至今3期课程中，共有120名工友获得包括应急技能、医院文化、人文素养、健康生活等在内的四大类课程“提高班”
“是你救了我的命!”近日，在上海交通大学医学院附属瑞金医院北部院区，一位姓赵的先生特地来为陈惠琴送上锦旗。
陈惠琴是谁?大家没想到，陈惠琴阿姨并不是医生或护士，而是瑞金医院北部院区放射科的一名工勤人员。
第一时间挺身抢救
“赶快救人，救人呐!”今年初，嘉定区某餐厅包房内传来呼喊声，正在隔壁包间吃饭的陈惠琴立刻放下碗筷，循声跑去查看。一位老伯垂着头，扑倒在餐桌上，已经失去意识。
“不好!”陈惠琴心头一咯噔，连忙跑上前，迅速检查老伯的生命体征，当时已经感受不到呼吸及颈部脉搏。
“不要扶他起来，赶紧把人放下来，再这样下去人就没了!”陈惠琴急忙说道。见家属还有些迟疑，陈惠琴拉高语调，“等120就来不及了!现在是最好的抢救时间，听我的，赶紧把人放下来!”
家属被她坚定的样子所打动，众人一同将老伯抬到通风处平卧。陈惠琴关照家属赶紧拨打120救护车，自己立即跪到地上，解开老伯胸前衣物，左手掌跟紧贴胸部，两手重叠，用尽全身力量，进行胸外心脏按压。
经过陈阿姨一番急救，赵先生终于恢复意识。此时救护人员也到达现场，大汗淋漓的陈惠琴这才松了口气。赵先生被救护车紧急送往就近的中心医院接受治疗，在抢救室住了3天。如果不是当时抢救及时，后果不堪设想。
院内急救培训让她“敢救人”
得知赵先生被救活了，陈惠琴特别高兴。“我正好在医院学了心肺复苏，能够救人。”她很是自豪，“我看到过好多次医生抢救病人，但给真人做心肺复苏，这倒是第一次。当时情况紧张，但人命关天，无论如何总要帮忙搭把手。”平时，陈惠琴就是个热心肠，在放射科的工作中，别人碰见什么难题、难处，只要自己手头的事儿做完，她都愿意力所能及帮个忙。
陈惠琴说，瑞金医院会定期组织各个岗位人员开展急救培训，确保大家能掌握包括心肺复苏术在内的急救技能，即使是工勤、保安等外包员工也不例外。“一开始是不懂的，但培训老师从零开始教，按哪里、怎么按、用多少力度，还有实训。经过多次练习，我们都有信心了，所以这次碰上需要救人的事，我也不怕。和医生护士在一起上班，目睹他们救死扶伤，我虽然不是专业人员，但好像被他们激励了，也能在关键时刻挺身而出。”她说得很朴实。
擦亮医院另一张“服务名片”
不只是陈惠琴，在瑞金医院，几乎所有工勤人员都学过急救知识。2017年11月起，瑞金医院还开办工友公益学校培训班，至今3期课程中，共有120名工友获得包括应急技能、医院文化、人文素养、健康生活等在内的四大类课程“提高班”。精神文明办主任吴瑞春介绍，每期课程历时3个月，大家利用午间休息时间提升自我，积极性很高。“授课老师都是院内的医院志愿者，考虑到工勤人员的生活背景、文化程度，除了浅显易懂的讲授方式外，更多的实操课程让他们更容易理解。”
作为工友学校的发起人，院党委副书记俞郁萍说，除了急救技能，如何在日常工作中做好职业防护、如何与患者和家属进行良好沟通等都是“必修课”。“平日里，他们分布于医院各处：电梯间、配膳室、病房……工作看似与医疗核心业务无关，但他们的服务却与病家的就医感受息息相关。”正如她所说，患者到了医院后，每一名医护人员、工勤人员，都是一个个“窗口”，“工友的服务品质也可以成为医院的骄傲，为上海这座国际大都市的医疗服务再添一抹亮色”。(记者 黄杨子)
