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上海抗疫保供:拼多多上线“48小时保供套餐”

  因为疫情防控,在商超、菜场还无法正常营业的背景下,电商平台末端配送能力也明显下降,导致“最后一公里”“最后一百米”矛盾突出。在7日的上海市政府新闻发布会上,上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通表示,上海坚持以“集采集配、平价套餐”作为保供的主要方式,对接超市卖场、电商平台、团餐配送等各类保供企业,积极组织货源,扩大备货规模,推出保供套餐,最大限度地覆盖市民的基本需求。

  集采集配,紧急上线“48小时保供套餐”

  为助力解决上海疫情保供“最后100米”问题,记者获悉,拼多多平台也上线了“48小时保供套餐”,通过集采集配方式,以有限运力覆盖尽可能多消费者的基本物资需求。

  拼多多相关负责人介绍,“48小时保供套餐”于7日零点正式上线,消费者打开拼多多app或小程序,搜索“上海48小时”或点击百亿补贴频道,即可进入保供套餐专题页面。套餐商品主要涵盖粮油食品、速食乳饮、海鲜水产、消毒防疫、家清个护、宠物用品等,消费者下单后,商品可在48小时内送达。根据具体防疫政策,部分套餐商品可配送上海全域,部分则只能配送指定区域,消费者下单前可先咨询客服。

  该负责人介绍,针对目前上海市民居家隔离、需求物资较集中的情况,保供套餐均为集单型大规格商品包,每单包含6人份到60人份套餐物资不等,因而一单也能配送。

  “目前很多小区都有组建相应团购微信群,消费者可以通过微信群征集同类物资需求,到达集单数量需求后即可下单。”该负责人表示,保供套餐商品将根据商家运力及消费者需求情况保持每日更新,平台已将部分保供套餐商品纳入百亿补贴,力求以高品质、高性价比的“平价套餐”保障上海消费者的生活需求。

  免费开团,“快团团”助力社区团购“最后100米”

  此外,针对市民居家“补货”需求,拼多多旗下“快团团”团队也发挥在线服务快速响应优势,全力做好“最后100米”的居民团购服务。

  “快团团”业务负责人介绍,目前“快团团”团购模式分两大类,一是以闵行区马桥镇为代表的“马桥保供模式”,即镇政府变身大团长,提供粮油米面、生鲜果蔬、乳品药品等保障物资,所辖社区居民只要跟团下单,48小时内就能到社区货架自取或收到由志愿者配送上门的物资了;另一种是团长自助模式,即保供企业、商家当团长,免费通过“快团团”小程序快速开团,通过社区微信群迅速收集前端居民物资需求,同时通过小区志愿者团队,实现物资集中配送,实现“最后100米”集采集配的良性闭环。

  为助力疫情保供,“快团团”宣布免收全体上海团长4月的技术服务费。截至目前,包括静安区曹家渡街道、闵行区莘庄镇、颛桥镇、新虹街道等在内,上海至少已有10个街镇在“快团团”上开团供应物资。为更好地服务消费者团购需求,拼多多专门成立了一支技术保障团队,负责“快团团”实时的技术支持与功能完善,为解决“最后100米”问题保驾护航。

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