位于松江的上海森中电器有限公司，正加紧赶制出口日本的5万条电热毯，以及近10万台为著名电器品牌代工的负离子电扇。前者系失而复得，后者则来自客户的不离不弃。在约50天因疫停产期，森中电器一度担心被越南竞争对手夺去订单。但身为专精特新企业的综合实力，加上园区和监管部门的创新支持，让这家外贸企业最终掌控住了命运。
“日本这家株式会社与我们合作超过10年，多在每年5月下电热毯订单，用于冬季销售。但今年，在下单节点前遇疫情，对方态度很微妙。”森中电器关务负责人马伟告诉记者，公司成立27年，产品以出口为主。近年来，工厂的土地、人工成本优势渐失，再加上同类产品从越南出口日本可享零关税，部分海外客户开始“脚踏两只船”，将订单大头留给森中，但也尝试把部分对技术要求不高的小单放给越南。3月底，客户听闻上海封控消息后，因担心森中无法按时交货，斟酌是否要到越南寻找替代方案，或干脆订单全部取消，放弃冬季销售。根据消息，越南工厂认准契机，亦开始行动起来。
关键时刻，企业所在园区、海关和企业一样心焦。松江海关保税监管一科科长黄素萍告诉记者，松江海关对辖区内有进出口业务的专精特新企业早已建起关企微信群，4月初，松江海关主动在线上调研企业困难诉求。“当时森中诉求有二，一希望尽快解封，二希望海关以贸易便利化手段帮助企业抢回失去的时间。针对第二条，海关有义务、也有能力为企业打气，给企业添信心。”
据介绍，森中电热毯产品中的发热线，需通过上游供应商进口。根据往年客户下单惯例，森中一般会让上游供应商进口5万条发热线。但今年受疫情影响，客户态度模糊，森中只能保守备料，将进料下调至3万条。让企业放下焦虑的是，海关在加工贸易手册方面给予企业最大的灵活度。
如“进料非对口”，允许企业在尚未完全敲定海外客户时便可提前准备进料，企业自主适时采购，也可抵御国际原材料价格波动风险。再如，企业若需调整进料数量，既可在原册上修改，也可通过新增加工贸易手册的方式实现，且均可正常核销。森中在调整发热线进口数量时，选择了新增加工贸易手册。今年4月中旬，马伟在封控情况下，线上提交了加工贸易手册申请，由于企业资质良好，此前核销记录清晰，他上午提交，中午即拿到电子版加工贸易手册，发热线供应商得以第一时间发货。马伟很兴奋，“足不出户，却实现了加工贸易手册审核和物料流转的加速度，这足够我在日本客户前拍胸脯了。”
果然，当日本客户得知森中背靠海关，增料减料均灵活掌控后，又结合上海防疫向好趋势，于5月13日向森中下了个小单，又在6月2日放出大单。两单共计15个货柜，数量与去年持平。
让森中感动的还有另一家日本企业。这是日本一家知名电器品牌，在此轮疫情前已向森中下了近10万台负离子电扇订单，要求5月底交货。此后，眼看上海进入全域静态管理，森中停产，日本方面却始终未取消订单，静待森中于5月20日重新开工后，即要求森中全力赶工，确保6月20日前出货完毕，并改订了船期更准的货轮，争取提前三天抵达日本。
事实上，这批电扇真正上市要到7月，比最佳销售季晚了整整一个半月。但这些损失，都由日本客户默默扛下。海外客户的专一和诚意，折射出上海企业与这座城市的韧性。马伟分析：“我们与海外客户合作多年，配合默契，客户不会轻易离去。如果他们要去东南亚开辟新的供应商，因彼此缺乏了解，必须由银行居间开具出口信用证，会增加双方的时间和费用成本。但与我们合作，无须出口信用证，提货也有更便利的电放提单。我们更大的筹码是，上海有丰富的航线，有周边完整的产业链配套，还有口岸部门对企业需求的深度理解，这一系列优势并非一朝一夕形成，又岂是一朝一夕就能被替代?因此，在疫情防控效果可预见情况下，海外客户宁愿等，也等得值得。”
据记者了解，加工贸易是上海开放型经济的引擎之一，上海海关数据显示，今年5月，上海关区新设加工贸易手册431份，环比增长1.8倍。进入6月，上海关区加工贸易企业中，84%的企业产能已恢复至50%以上，59%的企业已恢复8成以上产能。
